politica sulla riservatezza

La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito o effettui un acquisto.

1) Informazioni che raccogliamo

Potremmo raccogliere le seguenti categorie di informazioni:

a) Informazioni fornite dall'utente

Recapiti: nome, indirizzo email, numero di telefono
Dettagli di spedizione e fatturazione: indirizzo, preferenze di consegna
Informazioni sull'ordine: articoli acquistati, cronologia ordini, resi, cambi
Informazioni sull'account: Dati di accesso (se crei un account)
Assistenza clienti: messaggi che invii tramite moduli, email o chat

b) Informazioni raccolte automaticamente

Quando visiti il Sito, potremmo raccogliere automaticamente:

Dati del dispositivo: indirizzo IP, tipo di browser, fuso orario, sistema operativo
Dati di utilizzo: pagine visualizzate, tempo trascorso, clic, URL di riferimento
Dati dei cookie: identificatori utilizzati per riconoscere il tuo browser/dispositivo

c) Informazioni di pagamento

I pagamenti vengono elaborati tramite fornitori di servizi di pagamento terzi. Non memorizziamo i dati completi della carta di pagamento. I fornitori di servizi di pagamento potrebbero raccogliere i dati di pagamento per completare la transazione.

2) Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

Elaborare e completare gli ordini (pagamento, spedizione, conferme)
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
Comunicare in merito al proprio ordine, all'account o alle richieste di assistenza.
Migliorare il sito, l'esperienza utente e l'offerta di prodotti.
Prevenire le frodi, proteggere le transazioni e salvaguardare la nostra attività
Invia email o messaggi di marketing solo se si sceglie di aderire, e puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento
Rispettare gli obblighi di legge e far rispettare i nostri termini

3) Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per il funzionamento del Sito, per analizzare il traffico, per memorizzare le preferenze e per supportare le attività di marketing/pubblicità (ove applicabile).

È possibile controllare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disabilitazione dei cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito.

4) Condivisione delle informazioni

Potremmo condividere le informazioni personali con terze parti fidate solo nella misura necessaria per fornire i servizi, ad esempio:

Processori di pagamento
Partner per spedizioni e logistica
Fornitori di piattaforme di e-commerce e servizi di hosting
Fornitori di analisi (ad esempio, per comprendere l'utilizzo del sito)
Strumenti di assistenza clienti (e-mail, chat, sistema di ticket)

Potremmo inoltre divulgare informazioni:

Per ottemperare alle leggi o alle richieste legali
Per proteggere i nostri diritti, i clienti o il pubblico
In relazione a un trasferimento d'azienda (ad esempio, fusione o acquisizione)

5) Comunicazioni di marketing

Se ti iscrivi alle comunicazioni di marketing, potremmo inviarti aggiornamenti, promozioni o novità sui prodotti.
È possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente nelle nostre email o contattandoci.

6) Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a:

Fornire servizi ed evadere gli ordini
Mantenere la documentazione necessaria per adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili.
Risolvere le controversie e far rispettare gli accordi

7) Sicurezza

Adottiamo misure amministrative, tecniche e fisiche ragionevoli per proteggere le informazioni personali. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione o archiviazione è sicuro al 100%.

8) I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui ti trovi, potresti avere diritti quali:

Accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te
Correzione dei dati inesatti
Cancellazione dei tuoi dati personali (ove applicabile)
Opposizione o limitazione di determinati trattamenti
Portabilità dei dati (in alcune regioni)

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

9) Trasferimenti internazionali

Se accedi al Sito dall'esterno dello Sri Lanka, le tue informazioni potrebbero essere elaborate e archiviate in paesi in cui operiamo noi o i nostri fornitori di servizi. Adottiamo misure per garantire adeguate garanzie ove necessario.

10) La privacy dei minori

Il nostro sito non è destinato a bambini di età inferiore ai 13 anni (o all'età definita dalla legge locale). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da bambini.

11) Link di terze parti

Il Sito potrebbe contenere link a siti web di terzi. Non siamo responsabili delle loro politiche sulla privacy. Si prega di consultare separatamente le loro informative sulla privacy.

12) Modifiche alla presente politica

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre prassi o requisiti legali. Gli aggiornamenti verranno pubblicati su questa pagina con una nuova data di entrata in vigore.

13) Contattaci

Se hai domande in merito alla presente Informativa sulla privacy o ai tuoi dati personali, contattaci:

E-mail: support@ayurmedic.store