Conditions générales

Date d'entrée en vigueur : 22/02/2026

Bienvenue sur AyurMedic.store (“ AyurMedic ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”).

Les présentes conditions générales (“ Conditions ”) régissent votre accès à notre site web et son utilisation, ainsi que tout achat effectué par son intermédiaire. En utilisant ce site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions.

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1. À propos d'AyurMedic

AyurMedic propose des produits ayurvédiques naturels, produits et extraits au Sri Lanka, selon les pratiques traditionnelles et les normes de fabrication locales.

Nous nous engageons à fournir des produits naturels de haute qualité. Cependant, les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre en fonction de son état de santé, de sa sensibilité et de son utilisation.

2. Informations sur le produit et avertissement médical

Toutes les descriptions de produits, les documents pédagogiques, les articles de blog et autres contenus de ce site sont fournis à titre d'information générale uniquement.

Nos produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une quelconque maladie.
Les informations fournies ne constituent pas un avis médical.
Les résultats peuvent varier d'une personne à l'autre.

Si vous souffrez d'une affection médicale, si vous êtes enceinte ou si vous allaitez, si vous prenez des médicaments ou si vous avez des allergies ou des sensibilités connues, vous devriez consulter un professionnel de la santé qualifié avant d'utiliser tout produit.

En cas d'effet indésirable, cessez immédiatement l'utilisation et consultez un médecin.

3. Responsabilité de l'utilisateur et utilisation appropriée

En achetant ou en utilisant nos produits, vous reconnaissez et acceptez que :

Il vous incombe de lire et de suivre toutes les instructions et tous les avertissements figurant sur l'emballage du produit et sur le site.
Vous ne dépasserez pas les doses recommandées ni les instructions d'utilisation.
Vous examinerez attentivement les ingrédients afin d'éviter les allergènes ou les sensibilités.
Vous utilisez nos produits à votre propre discrétion et sous votre propre responsabilité.

Les produits naturels peuvent néanmoins provoquer des réactions individuelles.

4. Commandes et acceptation

Toutes les commandes passées via le Site sont soumises à acceptation et à la disponibilité des produits.

Nous nous réservons le droit de :

Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre entière discrétion (y compris en cas de suspicion de fraude ou d'erreur de prix).
Corrigez à tout moment les erreurs de prix, de description ou de disponibilité.
Limiter les quantités par client ou par commande.

Un courriel de confirmation de commande ne constitue pas une acceptation définitive tant que le paiement n'a pas été traité et que la commande n'a pas été expédiée.

5. Tarification et paiement

Les prix sont affichés dans la devise indiquée lors du paiement.
Le paiement doit être effectué au moment de l'achat en utilisant les modes de paiement disponibles.
Les clients internationaux peuvent être redevables de droits de douane, de taxes d'importation ou de frais supplémentaires imposés par leur pays.

Nous ne sommes pas responsables des différences de taux de change appliquées par les prestataires de paiement.

6. Expédition et livraison

Notre objectif est de traiter et d'expédier les commandes rapidement.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, du traitement douanier et des services de messagerie. Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide, nous ne sommes pas responsables des retards indépendants de notre volonté.

Le risque de perte est transféré au client une fois que l'envoi a été remis au transporteur.

7. Retours et échanges

Les retours et les échanges sont régis par nos conditions générales distinctes. Politique de retours et d'échanges, qui fait partie intégrante des présentes Conditions.

En règle générale, les produits doivent être neufs et non ouverts pour être admissibles au retour, sauf indication contraire dans la politique de retour.

8. Responsabilité du compte

Si vous créez un compte sur notre Site :

Il vous incombe de préserver la confidentialité de vos informations de connexion.
Vous acceptez de fournir des informations exactes et à jour.
Vous êtes responsable des activités effectuées sur votre compte.

Veuillez nous informer immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, les images, les noms de produits, la marque, les logos, les éléments de design et la mise en page, est la propriété d'AyurMedic ou utilisé sous licence.

Aucun contenu ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans autorisation écrite préalable.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable :

AyurMedic ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de l'utilisation de ses produits ou du Site.
Notre responsabilité totale pour toute réclamation relative à un achat ne saurait excéder le montant payé pour le produit en question.

Aucune disposition des présentes Conditions générales ne limite la responsabilité lorsque cette limitation est interdite par la loi.

11. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser et de dégager AyurMedic de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages, pertes ou dépenses découlant de :

Utilisation abusive de nos produits,
Violation des présentes conditions,
Violation des droits de tiers.

12. Confidentialité

Le respect de votre vie privée est important pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité. politique de confidentialité pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.

Si vous résidez dans l'UE ou dans d'autres régions dotées de lois sur la protection des données, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la réglementation applicable.

13. Force majeure

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des manquements à nos obligations résultant d'événements indépendants de notre volonté, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les mesures gouvernementales, les perturbations du transport maritime, les conflits du travail ou d'autres circonstances imprévues.

14. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Sri Lanka, sans égard aux principes de conflit de lois.

Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents du Sri Lanka.

15. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons être amenés à modifier ces conditions générales de temps à autre. Les versions mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

En continuant à utiliser le Site, vous acceptez les Conditions mises à jour.